स्वचालित बाउंस प्रबंधन

गलत/निष्क्रिय प्राप्तकर्ताओं को बार-बार संदेश भेजना "स्पैमर व्यवहार" माना जाता है।

RealSender का “कॉपीमेल” ऐप इसे स्वचालित रूप से और पारदर्शी तरीके से संभालता है।
प्राप्तकर्ता को केवल मूल प्रेषक ही दिखाई देगा, जिसे प्राप्तकर्ताओं से उत्तर मिलते रहेंगे।

ईमेल संदेशों में एक हेडर होता है जो प्राप्तकर्ता को दिखाई नहीं देता। इसे "रिटर्न-पाथ" कहा जाता है और यह त्रुटि संदेशों को किसी अन्य ईमेल पते पर भेजने की अनुमति देता है।
कॉपीमेल स्वचालित रूप से इसमें महत्वपूर्ण जानकारी भर देता है, जिससे संदेश प्राप्त होने के साथ-साथ यह भी निर्धारित किया जा सकता है कि संदेश किस सूची से भेजा गया था और किस ईमेल पते से त्रुटि उत्पन्न हुई थी।

नीचे "टेस्ट" सूची से प्राप्तकर्ता "wrong.address@customer.com" :
संदेश में डाले गए हेडर का एक उदाहरण दिया गया है
Return-Path:

एप्लिकेशन दो प्रकार की त्रुटियों की:
हार्ड बाउंस (स्टेटस-कोड 5.XXX.XXX): ईमेल पते ने एक स्थायी त्रुटि उत्पन्न की है,
जैसे "550 5.1.1 … उपयोगकर्ता अज्ञात" या "5.1.2 … होस्ट अज्ञात"।
एक स्थायी त्रुटि इंगित करती है कि आपको उस प्राप्तकर्ता को दोबारा ईमेल नहीं भेजना चाहिए।

सॉफ्ट बाउंस (स्टेटस-कोड 4.XXX.XXX): ईमेल पते ने एक अस्थायी त्रुटि उत्पन्न की है,
जैसे "452 4.2.2 … मेलबॉक्स भरा हुआ"।
एक क्षणिक त्रुटि इंगित करती है कि आप भविष्य में डिलीवरी का पुनः प्रयास कर सकते हैं।

यहां स्वचालित बाउंस प्रबंधन की कार्यप्रणाली का संक्षिप्त विवरण दिया गया है:

1. तीन बार ईमेल के स्थायी रूप से वापस न आने (जैसे, "उपयोगकर्ता अज्ञात") या छह बार ईमेल के अस्थायी रूप से वापस न आने (जैसे, "मेलबॉक्स भरा हुआ") के बाद, प्राप्तकर्ता को ब्लॉक कर दिया जाता है और ग्राहक सूची में "नोमेल" कॉलम के नीचे एक सही का निशान लगा दिया जाता है।

2. एक बार प्राप्तकर्ता को ब्लॉक कर दिया जाता है, तो उसे सूची से हटाए जाने से पहले तीन बार "सूची के लिए आपकी सदस्यता ... निष्क्रिय कर दी गई है" संदेश भेजे जाते हैं।.

3. जब प्राप्तकर्ता को सूची से हटा दिया जाता है, तो प्रशासक को एक ईमेल सूचना प्राप्त होती है।.

नोट: प्रतिदिन केवल एक त्रुटि ही ग्राहक के स्कोर को प्रभावित करती है, इसलिए यदि एक ही दिन में दस बाउंस भी प्राप्त होते हैं, तो स्कोर में केवल एक की वृद्धि होगी।.

ये सभी क्रियाएं सरल और किसी ऑपरेटर द्वारा मैन्युअल रूप से भी आसानी से की जा सकने वाली प्रतीत हो सकती हैं। लेकिन
यह केवल बहुत कम संख्या में प्राप्तकर्ताओं के मामले में ही संभव है, अधिकतम कुछ सौ प्राप्तकर्ताओं के लिए।

औसतन, भेजे गए संदेशों में से लगभग 20% वापस बाउंस हो जाते हैं।
हर 1,000 ईमेल में से लगभग 200 बाउंस हो जाते हैं,
जिन्हें स्वचालित प्रणाली की सहायता के बिना संभालना मुश्किल हो जाता है।